Strona główna

Appearance

Konfiguracja klientów email na Windows ​

Ten przewodnik pomoże Ci skonfigurować skrzynkę email z hostingu Joton w popularnych programach pocztowych na systemie Windows. Opisujemy trzech najpopularniejszych klientów email: Poczta (wbudowana aplikacja Windows 10/11), Mozilla Thunderbird oraz Microsoft Outlook.

Wymagane informacje ​

Przed rozpoczęciem konfiguracji upewnij się, że posiadasz następujące dane. Znajdziesz je w panelu administracyjnym w sekcji Skrzynki e-mail na dole ustawień konkretnej skrzynki.

Ustawienia serwera ​

Serwer poczty przychodzącej (IMAP)
Host: mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud (np. asgard.joton.cloud)
Port: 993
Szyfrowanie: SSL/TLS

Serwer poczty wychodzącej (SMTP)
Host: mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud (np. asgard.joton.cloud)
Port: 465
Szyfrowanie: SSL/TLS

Alternatywnie protokół POP3
Host: mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud
Port: 995
Szyfrowanie: SSL/TLS

Dane logowania
Nazwa użytkownika: [email protected] (pełny adres email)
Hasło: [hasło utworzone w panelu]

💡 Wybór hosta serwera

Możesz użyć dwóch wariantów adresu serwera:

  • mail.twojadomena.pl - uniwersalna subdomena dla Twojej domeny (zalecane)
  • nazwa_serwera.joton.cloud - bezpośrednia nazwa serwera (np. asgard.joton.cloud)

Oba warianty działają identycznie. Subdomena mail. jest wygodniejsza, jeśli zmieniasz serwer - nie musisz aktualizować konfiguracji w programach pocztowych.

⚠️ IMAP vs POP3

Zalecamy korzystanie z protokołu IMAP (port 993) zamiast POP3. IMAP synchronizuje wiadomości między serwerem a wszystkimi urządzeniami - wiadomości pozostają na serwerze i są dostępne z każdego urządzenia. POP3 domyślnie pobiera wiadomości i usuwa je z serwera, co utrudnia dostęp z wielu urządzeń.

Poczta (Windows Mail) ​

Poczta to wbudowana aplikacja email w systemach Windows 10 i Windows 11. Jest prosta w obsłudze i dobrze zintegrowana z systemem.

Dodawanie konta ​

  • Uruchom aplikację "Poczta" z menu Start.

  • Jeśli uruchamiasz aplikację po raz pierwszy, kliknij "Dodaj konto". Jeśli masz już dodane konta, kliknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu, wybierz "Zarządzaj kontami", a następnie "Dodaj konto".

  • Z listy dostawców wybierz "Inne konto (POP, IMAP)".

  • W oknie "Informacje o koncie" wprowadź:

    • Adres e-mail: [email protected] (Twój pełny adres email)
    • Nazwa użytkownika: [email protected] (taki sam jak adres email)
    • Hasło: hasło do skrzynki pocztowej z panelu
    • Nazwa konta: dowolna nazwa wyświetlana (np. "Firma" lub "Konto służbowe")

  • Kliknij "Zaloguj się".

Ustawienia zaawansowane ​

Jeśli automatyczna konfiguracja nie powiedzie się, wykonaj konfigurację ręczną:

  • Po wprowadzeniu danych logowania kliknij "Pokaż więcej" lub przejdź do sekcji "Zaawansowane".

  • W sekcji "Ustawienia poczty przychodzącej (IMAP)":

    • Serwer poczty przychodzącej: mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud
    • Port: 993
    • Serwer poczty przychodzącej wymaga protokołu SSL: zaznacz
    • Nazwa użytkownika: [email protected]

  • W sekcji "Ustawienia poczty wychodzącej (SMTP)":

    • Serwer poczty wychodzącej: mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud
    • Port: 465
    • Serwer poczty wychodzącej wymaga protokołu SSL: zaznacz
    • Serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelnienia: zaznacz
    • Używaj tej samej nazwy użytkownika i hasła do wysyłania poczty: zaznacz

  • Kliknij "Zaloguj się" lub "Gotowe".

Weryfikacja połączenia ​

Po zakończeniu konfiguracji aplikacja Poczta spróbuje połączyć się z serwerem i pobrać wiadomości. Jeśli połączenie się powiedzie, zobaczysz swoje wiadomości w skrzynce odbiorczej.

Rozwiązywanie problemów ​

Nie można nawiązać połączenia z serwerem
  • Sprawdź, czy adres serwera jest prawidłowy (mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud)
  • Upewnij się, że porty są ustawione na 993 (IMAP) i 465 (SMTP)
  • Zweryfikuj, że opcje SSL są zaznaczone dla obu serwerów
Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło
  • Nazwa użytkownika to pełny adres email (np. [email protected]), nie tylko część przed @
  • Sprawdź hasło w panelu administracyjnym Joton
  • Upewnij się, że nie kopiujesz dodatkowych spacji przed lub po haśle
Nie można wysyłać wiadomości
  • Sprawdź ustawienia serwera SMTP (host, port 465, SSL włączone)
  • Upewnij się, że opcja "Serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelnienia" jest zaznaczona
  • Zweryfikuj, że używasz tych samych danych logowania dla SMTP co dla IMAP

Mozilla Thunderbird ​

Thunderbird to darmowy, otwartoźródłowy klient poczty elektronicznej od Mozilla Foundation. Oferuje zaawansowane funkcje i wysoką stabilność.

Dodawanie konta ​

  • Uruchom Mozilla Thunderbird.

  • Jeśli to pierwsze uruchomienie, pojawi się kreator konfiguracji konta. Jeśli nie, kliknij menu (trzy poziome kreski) w prawym górnym rogu, wybierz "Nowe", a następnie "Istniejące konto pocztowe...".

  • W oknie "Konfiguracja konta pocztowego" wprowadź:

    • Twoje imię i nazwisko: Jak ma wyświetlać się Twoje imię w wysyłanych wiadomościach
    • Adres e-mail: [email protected]
    • Hasło: hasło do skrzynki z panelu

  • Kliknij "Kontynuuj".

  • Thunderbird spróbuje automatycznie wykryć ustawienia serwera. Jeśli wykrywanie się nie powiedzie lub wykryje błędne ustawienia, kliknij "Konfiguracja ręczna".

Konfiguracja ręczna ​

  • W sekcji "Poczta przychodząca" ustaw:

    • Protokół: IMAP
    • Nazwa serwera: mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud
    • Port: 993
    • Połączenie zabezpieczone: SSL/TLS
    • Metoda uwierzytelniania: Zwykłe hasło

  • W sekcji "Poczta wychodząca" ustaw:

    • Nazwa serwera: mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud
    • Port: 465
    • Połączenie zabezpieczone: SSL/TLS
    • Metoda uwierzytelniania: Zwykłe hasło

  • W polu "Nazwa użytkownika" dla obu sekcji wprowadź: [email protected] (pełny adres email)

  • Kliknij "Ponownie testuj" aby zweryfikować ustawienia.

  • Jeśli test się powiedzie (zielone znaczniki), kliknij "Gotowe".

Zaawansowane ustawienia SMTP ​

Jeśli masz problemy z wysyłaniem wiadomości:

  • Przejdź do menu (trzy kreski) → "Ustawienia" → "Ustawienia kont".

  • W lewej kolumnie wybierz "Serwer poczty wychodzącej (SMTP)".

  • Wybierz swój serwer z listy i kliknij "Edytuj".

  • Upewnij się, że ustawienia są następujące:

    • Nazwa serwera: mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud
    • Port: 465
    • Bezpieczeństwo połączenia: SSL/TLS
    • Metoda uwierzytelniania: Zwykłe hasło
    • Nazwa użytkownika: [email protected]

  • Kliknij "OK" i zamknij okno ustawień.

Rozwiązywanie problemów ​

Thunderbird nie może znaleźć ustawień konta
  • Kliknij "Konfiguracja ręczna" i wprowadź dane serwera samodzielnie
  • Upewnij się, że wybierasz IMAP (nie POP3) i SSL/TLS jako typ połączenia
  • Sprawdź numery portów: 993 dla IMAP, 465 dla SMTP
Certyfikat bezpieczeństwa SSL jest nieprawidłowy
  • Jeśli używasz nazwy serwera (np. asgard.joton.cloud), certyfikat może być wystawiony dla innej domeny
  • Rozwiązanie: Użyj adresu mail.twojadomena.pl zamiast nazwy serwera
  • Jeśli musisz użyć nazwy serwera, możesz zaakceptować wyjątek certyfikatu (kliknij "Potwierdź wyjątek bezpieczeństwa")
Wysyłanie wiadomości nie działa
  • Sprawdź ustawienia serwera SMTP w "Ustawienia kont" → "Serwer poczty wychodzącej (SMTP)"
  • Upewnij się, że port to 465 (nie 587) i SSL/TLS jest włączone
  • Sprawdź, czy nazwa użytkownika to pełny adres email
Thunderbird ciągle pyta o hasło
  • Sprawdź czy w ustawieniach konta jest zaznaczona opcja "Zapamiętaj hasło"
  • Zweryfikuj poprawność hasła - usuń stare hasło z menedżera haseł Thunderbird i wprowadź je ponownie
  • Przejdź do "Ustawienia" → "Prywatność i bezpieczeństwo" → "Zapisane hasła" i usuń stare wpisy

Microsoft Outlook ​

Microsoft Outlook jest częścią pakietu Microsoft Office. Dostępny jest w wersjach: Outlook 2016, 2019, 2021 oraz w ramach subskrypcji Microsoft 365. Opisane kroki dotyczą wszystkich nowszych wersji Outlooka.

Dodawanie konta ​

  • Uruchom Microsoft Outlook.

  • Jeśli uruchamiasz Outlook po raz pierwszy, uruchomi się kreator automatycznej konfiguracji konta. Jeśli nie, przejdź do "Plik" → "Informacje" → "Dodaj konto".

  • W oknie "Dodawanie konta" wprowadź swój adres e-mail: [email protected]

  • Kliknij "Opcje zaawansowane" i zaznacz "Pozwól mi ręcznie skonfigurować moje konto".

  • Kliknij "Połącz".

  • Wybierz typ konta: IMAP.

Konfiguracja serwera IMAP ​

  • W oknie konfiguracji IMAP wprowadź:

    • Poczta przychodząca:

      • Serwer: mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud
      • Port: 993
      • Metoda szyfrowania: SSL/TLS

    • Poczta wychodząca (SMTP):

      • Serwer: mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud
      • Port: 465
      • Metoda szyfrowania: SSL/TLS

  • Kliknij "Dalej".

  • Wprowadź hasło do konta pocztowego (hasło z panelu administracyjnego).

  • Kliknij "Połącz". Outlook zweryfikuje połączenie z serwerem i pobierze pierwsze wiadomości.

  • Po pomyślnym połączeniu kliknij "Gotowe".

Ustawienia zaawansowane (Outlook 2016-2021) ​

Jeśli automatyczna konfiguracja nie działa lub używasz starszej wersji Outlooka:

  • Przejdź do "Plik" → "Ustawienia konta" → "Ustawienia konta...".

  • Wybierz swoje konto z listy i kliknij "Zmień...".

  • Kliknij "Więcej ustawień...".

  • Przejdź do zakładki "Serwer poczty wychodzącej":

    • Zaznacz "Mój serwer poczty wychodzącej (SMTP) wymaga uwierzytelniania"
    • Wybierz "Użyj tych samych ustawień co dla serwera poczty przychodzącej"

  • Przejdź do zakładki "Zaawansowane":

    • Serwer poczty przychodzącej (IMAP): 993
    • Użyj następującego typu połączenia szyfrowanego: SSL/TLS
    • Serwer poczty wychodzącej (SMTP): 465
    • Użyj następującego typu połączenia szyfrowanego: SSL/TLS

  • Kliknij "OK", a następnie "Dalej" aby przetestować ustawienia.

  • Jeśli test się powiedzie, kliknij "Zakończ" i zamknij okno ustawień.

Weryfikacja połączenia ​

Po zakończeniu konfiguracji:

  • Spróbuj wysłać wiadomość testową do siebie lub innego adresu.

  • Sprawdź, czy wiadomości się synchronizują - zmiany w folderach powinny być widoczne na wszystkich urządzeniach.

  • Jeśli wszystko działa prawidłowo, Twoje konto jest poprawnie skonfigurowane.

Rozwiązywanie problemów ​

Outlook nie może połączyć się z serwerem
  • Sprawdź poprawność adresu serwera (mail.twojadomena.pl lub nazwa_serwera.joton.cloud)
  • Zweryfikuj porty: 993 dla IMAP i 465 dla SMTP
  • Upewnij się, że wybrano SSL/TLS jako typ szyfrowania dla obu serwerów
  • Sprawdź ustawienia zapory sieciowej (firewall) - porty 993 i 465 muszą być otwarte
Ciągłe prośby o podanie hasła
  • Przejdź do "Panel sterowania" → "Konta użytkowników" → "Menedżer poświadczeń"
  • Usuń stare poświadczenia związane z Twoim kontem email
  • Uruchom Outlook ponownie i wprowadź hasło
Wysyłanie wiadomości kończy się błędem
  • Upewnij się, że w ustawieniach zaawansowanych zaznaczono "Mój serwer poczty wychodzącej (SMTP) wymaga uwierzytelniania"
  • Sprawdź czy port SMTP to 465 (nie 587 lub 25)
  • Zweryfikuj, że szyfrowanie SMTP to SSL/TLS (nie STARTTLS)
Błąd certyfikatu bezpieczeństwa
  • Jeśli używasz nazwy serwera (np. asgard.joton.cloud), certyfikat może być wystawiony dla innej domeny
  • Użyj adresu mail.twojadomena.pl zamiast nazwy serwera - rozwiąże to problem certyfikatu
  • Alternatywnie: zaakceptuj certyfikat wybierając "Tak" gdy Outlook pyta o zaufanie certyfikatowi
Outlook działa wolno lub zawiesza się
  • Ogranicz liczbę dni synchronizacji: "Ustawienia konta" → "Zmień" → "Więcej ustawień" → "Zaawansowane" → "Poczta do pobrania"
  • Wyłącz niepotrzebne foldery z synchronizacji (zwłaszcza duże foldery ze spamem lub kosza)
  • Rozważ utworzenie pliku .pst dla starszych wiadomości (archiwizacja)

Najczęstsze problemy (wszystkie klienty) ​

Problem z połączeniem do serwera

Jeśli żaden program pocztowy nie może połączyć się z serwerem:

  • Sprawdź dostęp do internetu - upewnij się, że masz działające połączenie internetowe.

  • Firewall i antywirus - niektóre programy antywirusowe lub zapory sieciowe mogą blokować porty 993, 465 lub 995. Sprawdź ustawienia bezpieczeństwa i dodaj wyjątek dla programu pocztowego.

  • VPN lub proxy - jeśli korzystasz z VPN lub serwera proxy, mogą one blokować połączenia. Spróbuj wyłączyć VPN i sprawdzić połączenie.

  • Test portów - możesz przetestować dostępność portów używając narzędzia online (np. "port checker") lub polecenia telnet:

    bash
    telnet mail.twojadomena.pl 993
telnet mail.twojadomena.pl 465
Błędy uwierzytelniania

  • Nazwa użytkownika - upewnij się, że używasz pełnego adresu email (np. [email protected]), a nie tylko części przed @.

  • Hasło - zweryfikuj hasło w panelu administracyjnym. Możesz je zresetować w sekcji Skrzynki e-mail.

  • Wielkie/małe litery - hasła są wrażliwe na wielkość liter. Upewnij się, że Caps Lock nie jest włączony.

Problemy z certyfikatem SSL/TLS

  • Ostrzeżenie o certyfikacie - jeśli używasz bezpośredniej nazwy serwera (np. asgard.joton.cloud), certyfikat może być wystawiony dla innej domeny. Rozwiązanie: użyj adresu mail.twojadomena.pl.

  • Akceptacja certyfikatu - jeśli musisz użyć nazwy serwera, możesz bezpiecznie zaakceptować certyfikat. Połączenie pozostanie zaszyfrowane.

Nie można wysyłać wiadomości (SMTP)

  • Uwierzytelnianie SMTP - upewnij się, że uwierzytelnianie serwera SMTP jest włączone i używa tych samych danych logowania co IMAP.

  • Port 465 vs 587 - serwery Joton używają portu 465 z SSL/TLS. Nie używaj portu 587 (STARTTLS).

  • Limit wysyłki - sprawdź czy nie przekroczyłeś limitu wysyłanych wiadomości. Standardowe limity to 100-500 wiadomości na godzinę (w zależności od pakietu).

Dodatkowe informacje ​

Synchronizacja folderów IMAP ​

IMAP synchronizuje foldery między serwerem a programem pocztowym. Oznacza to, że:

  • Wiadomości pozostają na serwerze i są dostępne z każdego urządzenia.
  • Usunięcie wiadomości w programie pocztowym usuwa ją również z serwera.
  • Foldery utworzone w programie pocztowym są widoczne na serwerze i w innych klientach.

Ustawienia wydajności ​

Dla lepszej wydajności programów pocztowych:

  • Ogranicz zakres synchronizacji - synchronizuj tylko ostatnie 30-90 dni wiadomości.
  • Wyłącz automatyczne pobieranie załączników - załączniki będą pobierane dopiero po otwarciu wiadomości.
  • Zarchiwizuj stare wiadomości - przenieś starsze wiadomości do plików lokalnych (.pst w Outlook, Local Folders w Thunderbird).

Bezpieczeństwo ​

  • Hasło silne - używaj długiego hasła (minimum 10 znaków) z mieszanymi znakami (duże/małe litery, cyfry, znaki specjalne).
  • Dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA) - skonfiguruj 2FA w panelu klienta dla dodatkowego bezpieczeństwa dostępu do panelu.
  • Regularna zmiana hasła - zmieniaj hasło do skrzynki pocztowej co 3-6 miesięcy.
  • Szyfrowanie połączenia - zawsze używaj SSL/TLS (porty 993, 465) zamiast niezaszyfrowanych połączeń.

Potrzebujesz pomocy? ​

Jeśli po wykonaniu wszystkich kroków nadal masz problemy z konfiguracją:

  • Sprawdź dokumentację zarządzania skrzynkami email w panelu administracyjnym.
  • Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym - pomożemy Ci skonfigurować program pocztowy.
  • Przygotuj informacje o programie (nazwa, wersja) i systemie operacyjnym (Windows 10/11) oraz opis błędu - przyspieszy to proces rozwiązania problemu.